----咸陽市熱力公司2019年冬季“訪民問暖”活動(dòng)報(bào)道

今天是供暖第14天，進(jìn)入11月以來，外界溫度日漸降低，在7℃-0℃之間徘徊，讓人難以抵御風(fēng)寒。我公司為了積極落實(shí)省住建廳《關(guān)于開展城鎮(zhèn)供熱行業(yè)“訪民溫暖”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件精神，切實(shí)做好供熱各項(xiàng)工作，保障群眾安全、溫暖過冬，及時(shí)了解群眾家中供熱情況，掌握供熱動(dòng)態(tài)，保障高效穩(wěn)定的供熱質(zhì)量，拉近和群眾的距離，把最誠信熱情的服務(wù)送到用戶家中。11月27日、28日，市集中供熱和燃?xì)夥?wù)保障中心副調(diào)研員李曉鵬及公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)用戶管理員，分組深入小區(qū)開展“訪民問暖”活動(dòng)。

本次主要深入中宏、興業(yè)、紡機(jī)、沁園、七廠一區(qū)、華城國際、風(fēng)和日麗等20多個(gè)小區(qū)和換熱站、200余戶，進(jìn)行了走訪、排查、測溫，了解各小區(qū)供熱質(zhì)量，詳細(xì)詢問用戶用熱情況，檢查供熱設(shè)備，處理了個(gè)別用戶因“供回水循環(huán)慢、過濾網(wǎng)堵塞、分水器閥門半開”等溫度不理想問題，并征求了用戶的意見和建議。

供熱是群眾的頭等大事，我們要以人民群眾為中心，按照供熱行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，要始終堅(jiān)持正常、連續(xù)、穩(wěn)定、保質(zhì)、安全供熱，提高供熱質(zhì)量。要心懷群眾冷暖、誠信供熱于民、給群眾營造一個(gè)“暖房子”，用暖心行動(dòng)表明態(tài)度、用供熱溫度踐行承諾，全力打造供熱人服務(wù)品牌。

在后期的供暖工作中，我公司將進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)跟蹤問效，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題，全力以赴保證正常供熱，將溫暖送到千家萬戶。